Кой отговаря за данните
Администратор е Телио ООД / Telio Ltd, ЕИК 206677744, България, Бургас, ж.к. Славейков, бл. 161, вх. А. За въпроси и искания относно личните данни: office@spotlessgig.com.
Информация, която предоставяш
Обработваме име, имейл, телефон, избран град и идентификатора му, данни за вход и потвърждение на акаунта. Функциите за услуги обработват данни и адреси на имоти, заявки, описания, избрани от теб снимки, оферти и решения по тях. Не качвай кодове за достъп, документи за самоличност или ненужна информация за други хора.
Активност, устройства и локално съхранение
Обработваме предпочитания за картите, история на получаване и изпълнение, статистика, избран час и часова зона, идентификатор на инсталацията, токен за известия и език на устройството. Данните за сигурност може да включват IP адрес, дати на сесии и техническа информация за устройството. Телефонът пази избрания език и защитени данни за сесията. За избор на град не е необходим GPS — избираш града самостоятелно.
Цели и правни основания
Използваме данните за акаунта, имотите, заявките и картите за предоставяне на поисканите услуги и изпълнение на договора с теб — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД. Предотвратяването на измами и неразрешен достъп, надеждната работа и поддръжката са наши легитимни интереси — б. „е“, при съобразяване с правата ти. При законово задължение прилагаме б. „в“. Рекламни съобщения по желание изискват отделно съгласие — б. „а“. Разрешението на телефона за известия не е съгласие за маркетинг.
Получатели на информация
Оправомощени служители и доставчици получават само необходимото за съответната дейност: Hetzner за хостинг, Google Firebase Cloud Messaging за известия, Brevo за имейли за акаунта и настроените доставчици за файлове и търсене на градове. Мобилната ни услуга обменя свързани данни за акаунта и услугите с платформата SpotlessGiG. Данни за заявката и необходимото за уговорената работа се предоставят чрез съответните функции на платформата. Изпълнителите отговарят самостоятелно за информацията, която получават за работата си. Не продаваме лични данни.
Известия и обработване от доставчици
За доставка на известия Google обработва идентификатори на инсталации, токени, данни за насочване на съобщенията и технически данни за услугата. Можеш да откажеш известия или да ги спреш от настройките на телефона. Това не изтрива акаунта. Приложението не включва Google Analytics SDK или рекламни SDK. Доставчиците може да обработват техническа информация съгласно приложимите си условия.
Международно обработване
Сървърите ни се хостват при Hetzner. Някои доставчици, включително Google, работят международно и може да обработват информация извън Европейското икономическо пространство. При такова предаване използваме приложимо решение за адекватност или подходящи гаранции, например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Можеш да поискаш информация за гаранциите, приложими към твоите данни.
Срокове за съхранение
Пазим данните за акаунта и услугите, докато са необходими за акаунта и поисканите функции. След проверено искане изтриваме свързаните лични данни от работещите системи без ненужно забавяне, включително свързани данни в платформата и качено съдържание под наш контрол. Ограничените резервни копия се правят всяка седмица и се премахват най-късно 30 дни след създаването им. При възстановяване прилагаме отново изтриванията преди пускане на услугата. Минимални данни за проверка на искане или правни записи се пазят само доколкото са необходими за искането, конкретно законово задължение или правен спор; обясняваме приложимото изключение в отговора си.
Сигурност и избор
Използваме HTTPS, контрол на достъпа, хеширане на пароли и защитено съхранение в устройството. Никоя система не гарантира абсолютна сигурност. Задължителните данни са необходими за регистрация и достъп; снимките и известията са по желание. Не вземаме изцяло автоматизирани решения с правни или сходни съществени последици чрез приложението.
Твоите права
При условията на закона можеш да поискаш достъп, поправка, изтриване, ограничаване и преносимост или да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес. Оттеглянето на съгласие не засяга предходното законосъобразно обработване. Пиши на office@spotlessgig.com. Може да проверим самоличността ти с пропорционална информация; не искаме парола по имейл. Отговаряме в сроковете по ОРЗД, обичайно до един месец; при допустимо удължаване уведомяваме и обясняваме причината в първия месец. Можеш да подадеш жалба до КЗЛД или друг компетентен надзорен орган.
Изтриване и промени
Изтрий акаунта от Профил → Изтриване на акаунта или заяви това по имейл без приложението. Свързаният акаунт и услугите му в платформата също може да станат недостъпни. Страницата за изтриване описва стъпките и резервните копия. Обновяваме политиката при промени и съобщаваме съществените промени чрез подходящите канали на услугата.
Как да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни
Телио ООД / Telio Ltd · ЕИК: 206677744България, Бургас, ж.к. Славейков, бл. 161, вх. А
office@spotlessgig.com