Хто відповідає за дані
Контролером даних є Telio Ltd (Телио ООД), реєстраційний номер 206677744, Болгарія, Бургас, житловий комплекс Славейков, буд. 161, під’їзд А. Контакт для запитань і запитів щодо даних: office@spotlessgig.com.
Дані, які ви надаєте
Ми обробляємо ім’я, електронну адресу, телефон, вибране місто та його ідентифікатор, облікові дані й відомості для підтвердження облікового запису. Функції платформи обробляють характеристики й адреси об’єктів, заявки на прибирання, описи, завантажені вами фотографії, пропозиції та рішення щодо них. Не завантажуйте коди доступу, документи, що посвідчують особу, або зайві відомості про інших людей.
Активність, пристрої та локальне зберігання
Ми обробляємо налаштування карток, історію їх отримання й виконання, статистику, вибраний час і часовий пояс, ідентифікатори встановлення, токени сповіщень та мову. Для безпеки можуть оброблятися IP-адреси, дати сеансів і технічні відомості про пристрій. Телефон зберігає вибрану мову й захищені дані сеансу. Для вибору міста доступ до GPS не потрібен: місто вибираєте ви.
Мета та правові підстави
Дані облікового запису, об’єктів, заявок і карток потрібні для надання замовлених функцій та виконання договору з вами — стаття 6(1)(b) GDPR. Запобігання шахрайству й несанкціонованому доступу, надійна робота сервісу та підтримка становлять наш законний інтерес — стаття 6(1)(f), з урахуванням ваших прав. Для виконання правових обов’язків застосовується стаття 6(1)(c). Необов’язкові рекламні повідомлення потребують окремої згоди — стаття 6(1)(a). Дозвіл телефона на сповіщення не є згодою на маркетинг.
Хто отримує інформацію
Уповноважені працівники й постачальники отримують лише дані, потрібні для їхніх функцій: Hetzner — для хостингу, Google Firebase Cloud Messaging — для сповіщень, Brevo — для листів щодо облікового запису, а налаштовані постачальники сховища й пошуку міст — для відповідних операцій. Наш мобільний сервіс обмінюється пов’язаними обліковими й сервісними даними з платформою SpotlessGiG. Інформація про заявку та відомості для погодженої роботи передаються через відповідні функції платформи. Виконавці самостійно відповідають за дані, отримані для надання своїх послуг. Ми не продаємо персональні дані.
Сповіщення й обробка постачальниками
Для доставки Google обробляє ідентифікатори встановлення, токени, дані маршрутизації повідомлень і технічні дані сервісу. Ви можете відмовитися від сповіщень або вимкнути їх у налаштуваннях пристрою. Це не видаляє обліковий запис. У застосунку немає Google Analytics SDK чи рекламних SDK. Постачальники можуть обробляти технічну інформацію відповідно до своїх застосовних умов.
Міжнародна обробка
Наш сервер розміщено в Hetzner. Деякі постачальники, зокрема Google, працюють у різних країнах і можуть обробляти інформацію поза Європейською економічною зоною. Для передачі, що підпадає під відповідні обмеження, ми використовуємо чинне рішення про належний рівень захисту або інші належні гарантії, наприклад стандартні договірні положення Європейської комісії. Інформацію про застосовні гарантії можна отримати за запитом.
Строки зберігання
Ми зберігаємо облікові й сервісні дані, доки вони потрібні для облікового запису та замовлених функцій. Після перевіреного запиту на видалення ми без невиправданої затримки видаляємо пов’язані персональні дані з робочих систем, зокрема пов’язані дані платформи та завантажений вміст під нашим контролем. Обмежені резервні копії створюються щотижня й видаляються не пізніше ніж через 30 днів після створення. Після відновлення видалення застосовуються повторно до запуску сервісу. Мінімальні записи про перевірку запиту чи правові питання зберігаються лише за потреби опрацювати запит, виконати конкретний правовий обов’язок або вирішити спір; відповідний виняток ми пояснюємо у відповіді.
Безпека та ваш вибір
Ми використовуємо HTTPS, контроль доступу, хешування паролів і захищене сховище пристрою. Абсолютну безпеку не може гарантувати жодна система. Обов’язкові відомості потрібні для реєстрації та доступу, а фотографії й сповіщення залишаються вашим вибором. Застосунок не ухвалює суто автоматизованих рішень із правовими чи подібними істотними наслідками.
Ваші права
Згідно із застосовним законодавством ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки чи перенесення даних або заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Відкликання згоди не впливає на попередню правомірну обробку. Пишіть на office@spotlessgig.com. Для перевірки особи ми можемо запросити пропорційні відомості, але не пароль електронною поштою. Відповідаємо у строки GDPR, зазвичай протягом місяця; про допустиме продовження й причину повідомимо в перший місяць. Ви можете звернутися зі скаргою до Комісії із захисту персональних даних Болгарії або іншого компетентного органу.
Видалення та зміни політики
Видаліть обліковий запис у розділі Профіль → Видалити обліковий запис або надішліть запит електронною поштою без застосунку. Пов’язаний обліковий запис платформи та його записи також можуть стати недоступними. На сторінці видалення наведено порядок дій і строк зберігання резервних копій. Ми оновлюємо політику зі зміною практик і повідомляємо про істотні зміни через належні канали сервісу.
Як подати скаргу до Комісії із захисту персональних даних Болгарії
Telio Ltd (Телио ООД) · Реєстраційний номер (ЕИК): 206677744Болгарія, Бургас, житловий комплекс Славейков, буд. 161, під’їзд А
office@spotlessgig.com